Pengungkapan jaringan produksi dan distribusi tinta Epson yang diduga palsu di Jakarta mengungkap pola pemasaran melalui toko konvensional dan platform daring serta risiko kerugian bagi konsumen dan pelaku usaha resmi.
JAKARTA – Peredaran tinta printer palsu yang menjangkau konsumen melalui toko konvensional hingga platform perdagangan elektronik menjadi perhatian setelah Kepolisian Republik Indonesia membongkar jaringan produksi dan distribusinya di Jakarta Selatan dan Jakarta Timur pada 30 Oktober 2026. Pengungkapan tersebut sekaligus membuka persoalan mengenai risiko penggunaan produk palsu bagi konsumen serta kerugian yang dialami pelaku usaha resmi.
Dalam operasi yang dilakukan di empat lokasi berbeda itu, polisi menyita tinta bermerek Epson yang diduga palsu dalam jumlah besar, botol tinta kosong, label dan bahan kemasan tiruan, peralatan produksi, serta dua mobil van yang diduga digunakan untuk pengiriman. Lebih dari 16 personel kepolisian, termasuk enam personel ahli siber, dilibatkan dalam penindakan tersebut.
Polisi juga membawa lebih dari 20 orang untuk dimintai keterangan. Pemilik sekaligus pihak yang diduga mengoperasikan bisnis ilegal itu turut diamankan. Namun, proses hukum terhadap pihak-pihak yang diamankan tetap harus mengedepankan asas praduga tak bersalah.
Pengungkapan jaringan tersebut merupakan hasil investigasi selama lebih dari 18 bulan. Penyelidikan menemukan bahwa produk tinta yang diduga palsu dipasarkan melalui jalur perdagangan konvensional dan berbagai platform e-commerce, sehingga berpotensi menjangkau pembeli di berbagai wilayah Indonesia.
Pihak yang diduga menjalankan bisnis tersebut diketahui membuat lebih dari 10 akun di sejumlah platform perdagangan elektronik. Dalam transaksi pembelian sampel secara daring, lokasi pengambilan barang oleh kurir selalu berubah. Pola tersebut diduga digunakan untuk menghindari pengawasan selama aktivitas distribusi berlangsung.
Perusahaan Seiko Epson Corporation (Epson) mengapresiasi langkah kepolisian dalam mengungkap jaringan tersebut. Dalam keterangan tertulis yang diberitakan VIVA, Jumat, (06/11/2026), perwakilan Epson menyampaikan penghargaan atas proses penyelidikan yang berlangsung panjang.
“Epson sangat mengapresiasi dedikasi, profesionalisme, dan kegigihan yang ditunjukkan oleh Kepolisian Republik Indonesia selama proses investigasi yang panjang ini,” ujar perwakilan Epson dalam keterangan tertulis, Jumat (06/11/2026).
“Operasi dengan skala sebesar ini membutuhkan komitmen dan koordinasi yang signifikan. Kami mengapresiasi langkah tegas pihak berwenang dalam menindak para pelaku pemalsuan yang berupaya memperoleh keuntungan dengan mengorbankan konsumen, pelaku usaha yang menjalankan bisnis secara sah, serta pemilik merek.”
Di sisi konsumen, penggunaan tinta palsu berisiko menimbulkan kerugian yang tidak hanya berkaitan dengan kualitas hasil cetak. Produk yang tidak dibuat berdasarkan standar kualitas, kinerja, dan keamanan Epson berpotensi menghasilkan warna yang tidak konsisten, menurunkan keandalan printer, hingga merusak kepala cetak (printhead) dan komponen lainnya.
Penggunaan produk palsu juga dapat meningkatkan biaya perawatan dan perbaikan. Selain itu, konsumen berisiko kehilangan perlindungan garansi apabila kerusakan perangkat berkaitan dengan penggunaan tinta yang tidak asli.
Dampak peredaran produk palsu turut dirasakan pelaku usaha resmi, termasuk dealer, toko alat tulis, dan distributor yang menjalankan usaha melalui jalur penjualan sah. Mereka menghadapi persaingan tidak sehat ketika produk berkualitas rendah dipasarkan dengan menyamarkan identitasnya sebagai barang bermerek asli.
“Praktik pemalsuan menciptakan persaingan usaha yang tidak sehat bagi pelaku bisnis resmi yang menjalankan usahanya secara bertanggung jawab serta mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku,” ujar Epson.
“Dealer resmi dan toko alat tulis berada pada posisi yang dirugikan ketika pelaku pemalsuan menjual produk berkualitas rendah dengan menyamarkannya sebagai produk bermerek asli.”
Epson menyatakan akan terus mendukung aparat penegak hukum, instansi pemerintah, dan pemangku kepentingan industri dalam upaya memberantas peredaran produk palsu. Perusahaan juga mengimbau konsumen dan penjual untuk memperoleh tinta melalui toko resmi serta saluran penjualan tepercaya agar terhindar dari risiko kerugian akibat penggunaan produk tiruan. []
Redaksi 03